BERITA

Antisipasi Kepadatan Bandara, AP II: Tiga Maskapai Lakukan Rescheduled atau Refund

Jakarta, Bumntrack.co.id – Terkait ramainya penjemputan Habieb Rizieq Shihab (HRS) yang datang dengan maskapai Saudia SV 816, PT Angkasa Pura II (Persero) menginformasikan bahwa penjadwalan ulang (rescheduled) penerbangan dapat dilakukan penumpang pesawat yang memiliki tiket keberangkatan dari Bandara Soekarno-Hatta hari ini, 10 November 2020.

“Maskapai yang telah mengkonfirmasi dapat dilakukannya rescheduled atau refund adalah Lion Air, Batik Air, Garuda Indonesia dan Citilink,” kata Plt. Senior Manager Branch & Communication Bandara Soekarno-Hatta, Haerul Anwar di Jakarta, Selasa (10/11).

Angkasa Pura II telah berkoordinasi dengan para stakeholder termasuk maskapai untuk menyikapi dan memberikan solusi bagi penumpang yang terdampak.

“Kebijakan maskapai ini sebagai langkah antisipasi agar penumpang pesawat dapat tetap melakukan perjalanan di waktu yang berbeda,” tambahnya.

Sebelumnya, Maskapai penerbangan Citilink melakukan penyesuaian beberapa jadwal penerbangan serta memberlakukan pembebasan biaya reschedule maupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak.

“Citilink berkomitmen dalam mengutamakan kenyamanan dan keamanan penumpang dengan memberikan solusi yang beragam bagi penumpang yang terdampak atas kemacetan menuju bandara,” kata Direktur Utama Citilink, Juliandra.

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Garuda Indonesia membebaskan biaya penyesuaian jadwal penerbangan maupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak kondisi kemacetan akses menuju Bandara Internasional Soekarno Hatta pada pagi hari ini.

“Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang. Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra.

Bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanan, Garuda Indonesia juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya. Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku.

Show More

Artikel Terkait

Back to top button