Dirut PLN: Transformasi Yantek Sukses Dongkrak Kepuasan Pelanggan
Jakarta, Bumntrack.co.id – Melalui transformasi Pelayanan Teknik (Yantek), PLN mengintegrasikan semua sistem informasi yang ada di internal perusahaan agar lebih sigap merespons kebutuhan pelanggan. Bagi PT PLN (Persero) kepuasan pelanggan nomor satu. “PLN telah melakukan perubahan kultur pada petugas Pelayanan Teknik (Yantek) dengan menerapkan sistem digital dan Virtual Command Center (VCC) yang terhubung dengan fitur […]
