Ini Kata Pelanggan PLN Tentang PLN Mobile
Jakarta, Bumntrack.co.id – PLN terus bertransformasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan melalui penyempurnaan aplikasi PLN Mobile, baik dari frontend maupun backend. Sejak diluncurkan dengan tampilan dan berbagai fitur baru pada akhir tahun 2020 lalu, secara berkesinambungan PLN terus memberikan update fitur dan beragam layanan kepada pelanggan. Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Maluku Utara, […]
Digitalisasi Layanan Pelanggan, Penopang Kinerja Terbaik PLN Sepanjang Sejarah
Jakarta, Bumntrack.co.id – Perubahan proses bisnis seiring perkembangan teknologi melalui PLN Mobile, Yantek Optimization dan Virtual Command Center (VCC) berhasil meningkatkan reputasi perusahaan dan menjadi salah satu pendorong utama peningkatan kinerja keuangan perseroan yang terbaik sepanjang sejarah. Pada Laporan Keuangan Konsolidasi PLN Tahun 2021, PLN berhasil meningkatkan penjualan listrik sebesar Rp 13,96 triliun menjadi Rp […]
Dirut PLN: Transformasi Yantek Sukses Dongkrak Kepuasan Pelanggan
Jakarta, Bumntrack.co.id – Melalui transformasi Pelayanan Teknik (Yantek), PLN mengintegrasikan semua sistem informasi yang ada di internal perusahaan agar lebih sigap merespons kebutuhan pelanggan. Bagi PT PLN (Persero) kepuasan pelanggan nomor satu. “PLN telah melakukan perubahan kultur pada petugas Pelayanan Teknik (Yantek) dengan menerapkan sistem digital dan Virtual Command Center (VCC) yang terhubung dengan fitur […]
PLN Targetkan 15 Juta Pelanggan Unduh PLN Mobile hingga Akhir 2021
Jakarta, Bumntrack.co.id – Hingga akhir 2021, PT PLN (Persero) menargetkan 15 juta pelanggan akan menggunakan layanan aplikasi PLN Mobile. Saat ini, jumlah pelanggan yang mengunduh aplikasi PLN Mobile di Play Store dan AppsStore lebih dari 11 juta. “Sebanyak 47 persen pengguna PLN Mobile adalah kaum milenial. Selain itu, ada juga pekerja kerah putih (white collar), pelaku […]
Fitur Makin Lengkap, Beli Token Rp 5.000 Bisa di PLN Mobile
Jakarta, Bumntrack.co.id – PT PLN (Persero) memberikan kemudahan pelayanan pelanggan dengan menghadirkan mini denominasi token Rp 5.000 melalui aplikasi PLN Mobile. Terobosan ini, menjadi bagian dari program transformasi PLN sebagai One Stop Solution bagi pelanggan. “Hadirnya super aplikasi PLN Mobile, bukan hanya hasil kinerja satu direktorat saja, tetapi seluruh tim PLN,” kata Wakil Direktur Utama […]
Transformasi Digital, PLN Luncurkan Aplikasi New PLN Mobile
Jakarta, Bumntrack.co.id – Untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda, PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) meluncurkan aplikasi layanan pelanggan New PLN Mobile. “Ini merupakan bagian dari transformasi yang kami lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Tak hanya sekadar aplikasi, melalui New PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman […]